Politica di spedizione

Politica di spedizione

1. Tempi di elaborazione dell'ordine Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.

2. Tariffe di spedizione e stime di consegna Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento. Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:

  • UPS Economy (da 4 a 6 giorni lavorativi)
  • UPS Expedited (da 4 a 6 giorni lavorativi)
  • FedEx Economy (da 7 a 8 giorni lavorativi)
  • FedEx Priority (da 4 a 6 giorni lavorativi)
  • UPS Saver (da 2 a 4 giorni lavorativi)

Gli ordini superiori a $ 50 hanno diritto alla spedizione gratuita negli Stati Uniti se si seleziona UPS Economy come metodo di spedizione.

I tempi di consegna sono stimati e possono variare a seconda di fattori esterni, quali ritardi del corriere o procedure doganali per le spedizioni internazionali.

3. Luoghi di spedizione Al momento spediamo negli Stati Uniti. Per richieste di spedizione internazionali, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo crossborder@slatedish.com .

4. Tracciamento dell'ordine Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi usare questo numero per tracciare la spedizione sul sito web del corriere.

5. Corrieri per la spedizione Collaboriamo con corrieri affidabili, tra cui UPS, FedEx e USPS, per garantire la consegna puntuale dei tuoi ordini.

6. Pacchi smarriti o rubati Slate Dish non è responsabile per pacchi smarriti o rubati. Se il tuo ordine risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla con i vicini o contatta il corriere per assistenza.

7. Danni e problemi Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente all'indirizzo crossborder@slatedish.com in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

8. Resi e cambi Per le politiche di reso e cambio, fare riferimento alla nostra Politica sui resi

9. Contattaci Se hai domande o dubbi sulla tua spedizione, contattaci all'indirizzo crossborder@slatedish.com .

Quali materiali vengono utilizzati nei prodotti Slate Dish?

Tutti i nostri prodotti sono realizzati in ardesia di alta qualità e, in alcuni casi, in ceramica accuratamente selezionata. I nostri pezzi sono realizzati a mano da abili artigiani per garantire durevolezza e una finitura impeccabile.

I prodotti sono sicuri per l'uso alimentare?

Sì, tutti i prodotti Slate Dish sono realizzati con materiali idonei al contatto con gli alimenti e rispettano rigorosi standard qualitativi.

Come dovrei prendermi cura dei miei prodotti Slate Dish?

Si consiglia di pulire i pezzi con un panno umido e un detergente delicato. Evitare l'immersione prolungata in acqua e prodotti abrasivi per preservare la finitura.

Quali sono i tempi di consegna dei prodotti?

I tempi di consegna variano a seconda della posizione del cliente e dell'opzione di spedizione scelta. Spediamo i prodotti tramite partner fidati come FedEx e PS per garantire un trasporto sicuro ed efficiente. I tempi di consegna stimati saranno forniti durante il processo di pagamento.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e le istruzioni per tracciare il tuo ordine.

Qual è la politica di cambio e reso?

Offriamo fino a 30 giorni per cambi e resi. Le condizioni dettagliate sono disponibili nella nostra sezione Politica di cambio e reso . Per avviare la procedura, contatta il nostro team del servizio clienti.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e altre opzioni sicure tramite la piattaforma Shopify, garantendo transazioni sicure.

I prodotti sono resistenti alle alte temperature?

I nostri pezzi in ardesia sono progettati per resistere a temperature moderate e sono perfetti per servire cibo caldo. Tuttavia, non sono consigliati per l'uso diretto in forni o microonde.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in vari paesi. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla regione. Durante il checkout, puoi controllare se spediamo nel tuo paese e i costi associati.

Come posso contattarti per avere maggiori informazioni?

Se hai altre domande, contattaci a crossborder@slatedish.com . Il nostro team è pronto ad assisterti per qualsiasi richiesta.