All the information you need to know!


In the last photo of the product registration, you will find details about the location and font.



1.
When selecting "with engraving" fill in the fields below!

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2. Types of font for engraving:

Montserrat Regular Please write me a songHello Stranger

Choosing the perfect gift is no longer a complicated task. Personalize slate pieces with images, special dates, phrases, and more.

 

We are sure that the uniqueness of a personalized piece will enchant the recipient!

⚠️ ATTENTION: The font options and personalization placement are shown at the end of the images.

 

STEP-BY-STEP PERSONALIZATION GUIDE:

 

1- Select the "With engraving" variation.

 

2- Enter your preferred phrase.
Note: Commas, periods, and spaces also count as characters.

 

3- Choose your preferred font:

Option 1: Please Write Me a Song
Option 2: Hello Stranger
Option 3: Montserrat Regular

 

4- Choose the engraving location:

Option 1: Left base
Option 2: Center base
Option 3: Right base
Option 4: Center

 

5- Choose the total engraving size:

Option 1: 1.57 in
Option 2: 3.15 in
Option 3: 4.72 in

Note: For long phrases, we recommend selecting Option 3 to ensure readability.

 

6- Add the product to your cart.

STEP-BY-STEP GUIDE FOR IMAGE PERSONALIZATION:

 

  1. Select the "With engraving" variation.

  2. Choose the location of your engraving.

  3. Choose the total engraving size.
  • Option 1: 1.57 In
  • Option 2: 3.15 In
  • Option 3: 4.72 In

 

Note: For images with many details, we recommend selecting option 3 (4.72 In) for better definition.

       4. Upload the desired image.

       5.Add the product to the cart.

Example of suitable and unsuitable images:


IMPORTANT INFORMATION:
Since this is a natural stone, variations in the engraving tone may occur on the piece.

⚠️ ATTENTION: Only one engraving style is allowed—either text OR image upload. If both are provided, only the text will be considered valid.

 

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Quali materiali vengono utilizzati nei prodotti Slate Dish?

Tutti i nostri prodotti sono realizzati in ardesia di alta qualità e, in alcuni casi, in ceramica accuratamente selezionata. I nostri pezzi sono realizzati a mano da abili artigiani per garantire durevolezza e una finitura impeccabile.

I prodotti sono sicuri per l'uso alimentare?

Sì, tutti i prodotti Slate Dish sono realizzati con materiali idonei al contatto con gli alimenti e rispettano rigorosi standard qualitativi.

Come dovrei prendermi cura dei miei prodotti Slate Dish?

Si consiglia di pulire i pezzi con un panno umido e un detergente delicato. Evitare l'immersione prolungata in acqua e prodotti abrasivi per preservare la finitura.

Quali sono i tempi di consegna dei prodotti?

I tempi di consegna variano a seconda della posizione del cliente e dell'opzione di spedizione scelta. Spediamo i prodotti tramite partner fidati come FedEx e PS per garantire un trasporto sicuro ed efficiente. I tempi di consegna stimati saranno forniti durante il processo di pagamento.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e le istruzioni per tracciare il tuo ordine.

Qual è la politica di cambio e reso?

Offriamo fino a 30 giorni per cambi e resi. Le condizioni dettagliate sono disponibili nella nostra sezione Politica di cambio e reso . Per avviare la procedura, contatta il nostro team del servizio clienti.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e altre opzioni sicure tramite la piattaforma Shopify, garantendo transazioni sicure.

I prodotti sono resistenti alle alte temperature?

I nostri pezzi in ardesia sono progettati per resistere a temperature moderate e sono perfetti per servire cibo caldo. Tuttavia, non sono consigliati per l'uso diretto in forni o microonde.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in vari paesi. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla regione. Durante il checkout, puoi controllare se spediamo nel tuo paese e i costi associati.

Come posso contattarti per avere maggiori informazioni?

Se hai altre domande, contattaci a crossborder@slatedish.com . Il nostro team è pronto ad assisterti per qualsiasi richiesta.