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Quali materiali vengono utilizzati nei prodotti Slate Dish?
Tutti i nostri prodotti sono realizzati in ardesia di alta qualità e, in alcuni casi, in ceramica accuratamente selezionata. I nostri pezzi sono realizzati a mano da abili artigiani per garantire durevolezza e una finitura impeccabile.
I prodotti sono sicuri per l'uso alimentare?
Sì, tutti i prodotti Slate Dish sono realizzati con materiali idonei al contatto con gli alimenti e rispettano rigorosi standard qualitativi.
Come dovrei prendermi cura dei miei prodotti Slate Dish?
Si consiglia di pulire i pezzi con un panno umido e un detergente delicato. Evitare l'immersione prolungata in acqua e prodotti abrasivi per preservare la finitura.
Quali sono i tempi di consegna dei prodotti?
I tempi di consegna variano a seconda della posizione del cliente e dell'opzione di spedizione scelta. Spediamo i prodotti tramite partner fidati come FedEx e PS per garantire un trasporto sicuro ed efficiente. I tempi di consegna stimati saranno forniti durante il processo di pagamento.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e le istruzioni per tracciare il tuo ordine.
Qual è la politica di cambio e reso?
Offriamo fino a 30 giorni per cambi e resi. Le condizioni dettagliate sono disponibili nella nostra sezione Politica di cambio e reso . Per avviare la procedura, contatta il nostro team del servizio clienti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e altre opzioni sicure tramite la piattaforma Shopify, garantendo transazioni sicure.
I prodotti sono resistenti alle alte temperature?
I nostri pezzi in ardesia sono progettati per resistere a temperature moderate e sono perfetti per servire cibo caldo. Tuttavia, non sono consigliati per l'uso diretto in forni o microonde.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in vari paesi. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla regione. Durante il checkout, puoi controllare se spediamo nel tuo paese e i costi associati.
Come posso contattarti per avere maggiori informazioni?
Se hai altre domande, contattaci a crossborder@slatedish.com . Il nostro team è pronto ad assisterti per qualsiasi richiesta.