Política de reembolso

Todos nuestros productos están elaborados con pizarra de alta calidad y, en algunos casos, cerámica cuidadosamente seleccionada. Nuestras piezas están hechas a mano por artesanos expertos para garantizar su durabilidad y un acabado impecable.

Sí, todos los productos Slate Dish están fabricados con materiales aptos para alimentos y cumplen estrictos estándares de calidad.

Recomendamos limpiar las piezas con un paño húmedo y detergente suave. Evitar la inmersión prolongada en agua y productos abrasivos para preservar el acabado.

El plazo de entrega varía según la ubicación del cliente y la opción de envío elegida. Enviamos los productos a través de socios de confianza como FedEx y PS para garantizar un transporte seguro y eficiente. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de pago.

Después de que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento e instrucciones para rastrear su pedido.

Ofrecemos hasta 30 días para cambios y devoluciones. Las condiciones detalladas están disponibles en nuestra sección de Política de cambios y devoluciones . Para iniciar el proceso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones seguras a través de la plataforma Shopify, lo que garantiza transacciones seguras.

Nuestras piezas de pizarra están diseñadas para soportar temperaturas moderadas y son perfectas para servir alimentos calientes. Sin embargo, no se recomiendan para su uso directo en hornos o microondas.

Sí, realizamos envíos a varios países. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega varían según la región. Durante el proceso de pago, puedes consultar si realizamos envíos a tu país y los costos asociados.

Si tiene más preguntas, contáctenos a través de crossborder@slatedish.com . Nuestro equipo está listo para ayudarlo con cualquier consulta.