Versandbedingungen

Versandbedingungen

1. Bearbeitungszeit der Bestellung Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Versandkosten und Lieferschätzungen Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt. Wir bieten die folgenden Versandoptionen an:

  • UPS Economy (4 bis 6 Werktage)
  • UPS Expedited (4 bis 6 Werktage)
  • FedEx Economy (7 bis 8 Werktage)
  • FedEx Priority (4 bis 6 Werktage)
  • UPS Saver (2 bis 4 Werktage)

Bei Bestellungen über 50 $ ist der Versand innerhalb der USA kostenlos , wenn Sie UPS Economy als Versandmethode wählen.

Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen, die je nach externen Faktoren, wie beispielsweise Verzögerungen beim Transportunternehmen oder der Zollabwicklung bei internationalen Sendungen, variieren können.

3. Versandorte Wir versenden derzeit innerhalb der USA. Bei internationalen Versandanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter crossborder@slatedish.com .

4. Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung auf der Website des Spediteurs verfolgen.

5. Versandunternehmen Wir arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren wie UPS, FedEx und USPS zusammen, um eine pünktliche Auslieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

6. Verlorene oder gestohlene Pakete Slate Dish ist nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich. Wenn Ihre Bestellung als zugestellt angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, fragen Sie bitte bei Nachbarn nach oder kontaktieren Sie den Spediteur, um Hilfe zu erhalten.

7. Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend unter crossborder@slatedish.com, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

8. Rückgaben und Umtausch Informationen zu Rückgabe- und Umtauschrichtlinien finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien

9. Kontaktieren Sie uns Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter crossborder@slatedish.com .

Welche Materialien werden in Slate Dish-Produkten verwendet?

Alle unsere Produkte bestehen aus hochwertigem Schiefer und in einigen Fällen aus sorgfältig ausgewählter Keramik. Unsere Stücke werden von erfahrenen Handwerkern handgefertigt, um Langlebigkeit und ein makelloses Finish zu gewährleisten.

Sind die Produkte für den Gebrauch mit Lebensmitteln unbedenklich?

Ja, alle Slate Dish-Produkte werden aus lebensmittelsicheren Materialien unter Einhaltung strenger Qualitätsstandards hergestellt.

Wie pflege ich meine Slate Dish-Produkte?

Wir empfehlen, die Teile mit einem feuchten Tuch und einem milden Reinigungsmittel zu reinigen. Um die Oberfläche zu schonen, vermeiden Sie längeres Eintauchen in Wasser und Scheuermittel.

Wie lang ist die Lieferzeit der Produkte?

Die Lieferzeit variiert je nach Standort des Kunden und der gewählten Versandoption. Wir versenden Produkte über vertrauenswürdige Partner wie FedEx und PS, um einen sicheren und effizienten Transport zu gewährleisten. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angegeben.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Verfolgung Ihrer Bestellung.

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Wir bieten bis zu 30 Tage für Umtausch und Rückgabe. Detaillierte Bedingungen finden Sie in unserem Abschnitt „Umtausch- und Rückgaberichtlinien“ . Um den Vorgang zu starten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und andere sichere Optionen über die Shopify-Plattform und gewährleisten so sichere Transaktionen.

Sind die Produkte beständig gegen hohe Temperaturen?

Unsere Schieferplatten sind für mittlere Temperaturen ausgelegt und eignen sich perfekt zum Servieren von warmen Speisen. Für die direkte Verwendung im Ofen oder in der Mikrowelle sind sie jedoch nicht zu empfehlen.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden in verschiedene Länder. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Region. Beim Bezahlvorgang können Sie prüfen, ob wir in Ihr Land versenden und welche Kosten anfallen.

Wie kann ich Sie für weitere Informationen kontaktieren?

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter crossborder@slatedish.com . Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen gerne zur Verfügung.